CleanX设计小程序的主要目的是通过友好的用户界面,实现商家产品、服务信息和客户需求、消费、评价信息的在线传递,进而实现客商沟通交易。现将信息交互内容和设计需求提出如下:
一、商家需要传递的信息
1.产品目录、介绍、价格、优惠信息(文字、视频、图片);
2.付款入口信息;
2.门店名称、地址、营业时间;
3.服务进程信息(预约信息、施工起止信息、施工过程高清监控视频);
4.客服的反馈信息。
二、客户需要传递的信息
1.车辆基本信息(车主姓名、手机号、车牌号、车型、住址);
2.产品选择和付款信息;
3.对服务和产品的评价信息(打分、问题描述、照片);
4.向客服提出的沟通信息。
三、设计需求
(一)前台基本需求
1.整体照搬瑞幸咖啡小程序的功能和界面设计;
2.在小程序订单管理模块增加在线观看施工视频、摄像头控制功能;
3.删除部分无用的按钮和功能。
(二)技师端后台基本需求
1.查看订单信息;
2.扫描车牌号,开启订单并施工;
3.施工完毕拍照并提交订单;
4.实时查看自己累计工时、累计工资、提成明细
(三)管理端基本需求
1.用户权限管理、产品信息管理、优惠管理、订单管理、门店信息管理、摄像头管理
2.订单信息数字统计
3.客户评价信息查看和反馈
4.技师施工监控视频和技师提交信息查看